ビジネス的な会話は見て聞いて身に付けてみては

ビジネス会話は、です、ます調で話すのはもちろんのこと、尊敬語、謙譲語など、日頃使っていないとしどろもどろになってしまいます。




そこで、映像ですと目と耳から同時に身につきますので、オススメです。

アナウンサーの方々の対談場面の言葉づかいを参考にしてみてはいかがでしょうか。質問に使う言葉、その投げかけ方など、参考になるはずです。

電話で参考になるやりとりは、例えば電化製品の使い方の問い合わせでかける お客様お問い合わせセンターなんてどうでしょうか。

先日、自身の家庭用プリンターのエラーメッセージが出たため、フリーダイヤルへかけて質問してみました。
ネットで検索しても改善方法が見つからず、唯一フリーダイヤルの番号のみ知ることが出来ました。

改善方法を電話を通して言葉だけで回答いただけるなんて、ある程度手順マニュアルはあるとしても、素晴らしいことです。言葉使いも丁寧ですし、大変参考になります。





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